Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "phe8" hoặc "Nhà cái": Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ phe8.cam, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của phe8.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi thông qua quá trình đăng ký trên nền tảng phe8.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được phe8 trao tặng theo chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền gửi) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả trong tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại phe8, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. phe8 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của phe8 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
4. Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba.
5. Không sử dụng tiền của người khác để đặt cược mà không có sự đồng ý rõ ràng và hợp pháp.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại phe8. Trong quá trình đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

phe8 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie cùng giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

• Thông tin đăng ký phải khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• phe8 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.

phe8 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán nội địa dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT (TRC20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• phe8 không chịu phí giao dịch cho hoạt động nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã hoàn thành KYC.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh.
• phe8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại phe8 – bao gồm cá cược thể thao (V-League, các giải bóng đá quốc tế, đua ngựa, esports…), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, slot…) và xổ số – đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trên nền tảng.

• Một khi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược"), Người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ tính năng "Rút cược" (Cash Out) áp dụng cho một số sự kiện thể thao nhất định.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức cho cược đó. phe8 không có nghĩa vụ điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ vượt quá giới hạn bất thường), phe8 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc.
• Kết quả của tất cả sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên thời gian thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ hoặc loạt sút phạt trừ khi được quy định rõ trong từng thị trường cược).

phe8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi và áp dụng theo nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Vòng cược áp dụng sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• phe8 có quyền vô hiệu hóa tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi bất thường.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Trong trường hợp rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phe8 có quyền khấu trừ phần tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện khỏi số dư rút.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của phe8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một hộ gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của phe8.
• Thực hiện cá cược trọng tài (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phe8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để tác động đến kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của phe8.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.

phe8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về b ảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của phe8.

• Dữ liệu cá nhân của Người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• phe8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người chơi.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: yêu cầu của cơ quan điều tra), phe8 có thể phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

phe8 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• phe8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• phe8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet của Người chơi bị gián đoạn, sự cố thiết bị cá nhân hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, phe8 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của phe8 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tổng trách nhiệm tài chính của phe8 đối với bất kỳ Người chơi nào trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

phe8 cam kết thực hành và thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở Người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của phe8. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

phe8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và phe8, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến phe8 qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]".
• phe8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định của phe8 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng.
• Văn bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.